Raízen的成长和业务影响之旅
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挑战

Raízen寻求提高客户的满意度。 为此,面对市场的快速变化以及为消费者提供更多价值的需求,Raízen开始审视和调整其内部流程以提高竞争力。

Raízen公司决定将精益数字化学习扩展到其共享服务中心的所有领域,现已在实验环境中应用并生成了应用程式CSfácil,并旨在实现指数级增长和业务影响。

解决方案

CI&T和Raízen在燃料部门开始了精益数字化转型之旅,评估了流程中可改进的机会。

以“爬山”做比喻定义了目标(“阵营”),每三个月要实现一个阶段的OKR。在前三个阵营的进展中,以CSfácil应用程序的构建、精益设计和交付的宏观学科、精益管理系统中的文化传播,以及通过执行和跟踪多学科团队(SQUAD)为目标,建立精益领导力发展思维。

结果

• 为防止燃料交付延迟所生成的警报有效性提高了71%

• CSfácil应用的改进可在30种不同类型的Android手机上自动进行测试

• 应用程序的所有流程均按指标进行100%检测,从而为Raízen团队提供业务建议

• 通过更好地利用卡车车队来提高运营效率并降低成本

• 将改造方案扩展至其他部门,如:EAB物流-能源,农业综合企业和生物质能