RPV：最有价值的电商指标

数以百计的关键绩效指标（KPI）都可以通过多种方式进行追踪，但哪些真正对你的电商业务有意义呢？我们认为每位访问者的收入(RPV)就是一个至关重要的KPI。如果您希望改善您电商网站的RPV，请继续阅读，今天我们将分享一些通过站内优化实现RPV增长的方法。

RPV为什么重要?

RPV可让你追踪每位访客的平均价值，是衡量您电商网站健康状况的最终指标。这个指标综合考虑了转化率（CR）和平均订单价值（AOV）。这两个指标的组合显示了什么在推动收入，并消除了单纯的CR或AOV指标的盲点。

转化率盲点

转化率（CR）衡量网站上进行购买的访客的百分比，计算方法是交易次数除以访问数。它的盲点在于只计算交易次数，而不考虑客单价。

这个方法错误地赋予每个客户相同的转化价值（2美元的购买者被认为与500美元的购买者相同），产生了客户实际支出销售数据不完整情况的产生。

AOV盲点

平均订单价值（AOV）通过衡量您网站上每次购买的客单价填补了转化率（CR）指标的一些不足。 AOV的计算方法是销售额的美元价值除以总购买量。

但是，它不会跟踪平均每位访问者的购买（转化）次数，因此，AOV不能完全取代CR。这就是RPV的用武之地。

如何计算RPV

要计算RPV，只需将某一时间段内的总收入除以同一时期内的访客数量。

比如你在4月份赚了1万美元，同月有5000名访客。您4月份的RPV为2美元（即10,000美元/ 5,000美元）。

RPV指标综合考虑了收入和访客量，可让你追踪每位访客的平均价值，做出事关电商网站成长的决定时，这是一条重要信息。

优化您的电商站RPV

在Magento社区的移动优化计划中，Magento系统集成商一直在进行优化实验，以发现改善移动转化率的方法。利用社区的力量，我们能够以单个品牌无法实现的速度和数量集体持续地进行测试和优化。下面是几个与RPV相关的有趣发现，我们鼓励您尝试一下。

例如，与12个系统集成商合作，在60多个商家网站上进行测试，我们发现两个网站优化——结账时的安全图标和PayPal Express按钮，到目前为止已经表现出了最引人注目的RPV提升力。
RPV提升表现:

- 结帐时的安全图标：RPV增加17.37%

- 迷你购物车的PayPal Express：RPV增加8.72%

安全图标与RPV

有时最简单的改动会带来很不一样的结果。在这个例子中，我们只是将购物车图标换成安全图标。添加到结帐过程中，安全图标向购物者显示他们使用的网站遵循严格的加密安全措施。

安全图标的使用对移动RPV提升有很好的效果。鉴于移动购物者对安全性的普遍关注，安全图标似乎可以增加购物者购买时的信心，这个简单的优化可以减少购物车放弃率并提高您的收入。

PAYPAL EXPRESS与RPV

在移动设备上，确保快速的结账流程至关重要。当结账过程中的各个阶段（购物车/迷你购物车/产品详细信息页面）放置PayPal Express按钮时，都对RPV提升产生了积极的效果。 PayPal Express按钮通过简化支付流程（仅需要两个步骤来完成购买）满足了消费者对快速（和安全）购物的需求。

持续优化品牌RPV

电子商务网站的有效优化策略因商家而异。仔细研究购物体验的所有阶段，并找出可以改善的方法。专注于RPV来衡量你的努力并继续进行试验。有关优化测试的更多点子和结果，请访问移动优化计划。

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