[精益数字化转型#1] 商业效应-数字化转型之旅的核心

成功进行数字化转型的三个要点中，“商业效应”，“敏捷流程和技术”以及“人力资源”，如果要选择最重要的一项，那么“商业效应”首当其冲。

在经历了多年为众多超级价值公司提供数字化转型支持服务之后，我们坚信，如果没有明确的业务目标并了解哪些业务结果对公司具有更大的价值，那么真正的转型就无法实现。

会阻碍公司成功数字化转型的有很多原因。我们列出了公司难以成功实施数字化转型的两个主要原因以及我们的一些解决方案。

1. 数字化转型的目标过于暧昧

一些公司在开始数字化转型的时候把目标定得非常模糊，例如“开始数字化转型”或“开始使用某些数字工具”。 但是，我们需要了解数字化转型本身不是业务目标。 数字化转型是不断成功转换之后出现的结果。 如果仅将“ 数字化转型”设置为目标，您可能最终会因为不清楚数字化转型怎样算成功而感到非常沮丧。

但我们如何设定一个明确的目标呢？

在CI&T，我们鼓励并利用设计工具（如设计思维动力学、价值工程方法）举办多次研讨会，帮助客户和他们的团队确定目标，并专注于真正的商业效应。在每个项目的一开始，让所有与项目相关的成员和高管就 "我们目前存在的问题/障碍是什么？"进行讨论是非常重要的。"你和你的团队想要产生什么样的商业效应？" "是什么让你的业务增长？"和 "我们的下一步应该做什么？" 从这些答案中，我们可以帮助客户解锁真正的业务目标。

此外，A3法是另一个以解决问题为核心的强大管理工具。它有助于促进流程的持续改进，通过它，根据企业真实的业务痛点来设计企业的战略规划。

有了明确的目标，使用正确的工具，不仅能帮助我们提升团队内部的创造力和沟通能力，还能帮助总结出项目中 "成功 "的一些定义。

2. 数字化转型并不是一天就能解决所有问题的魔法

有些人认为，数字化转型是一种神奇的工具，可以快速轻松地解决任何问题，一旦你实施了它，它就永远在那里，不再需要任何努力。然而，如上所述，数字化转型不是一个目标，也不是一个可以在商店里买到的工具。数字化转型对每个团队每个公司来说都是不一样的。

持续的PDCA与拥有正确心态的团队

为了提高业务成果，不仅要改变流程、操作或将最新的新技术纳入工作范围，还要改变整个组织的心态。大多数CEO都同意，当谈到数字化转型时，数字化是容易的部分。充足的预算让我们可以雇佣团队顾问和最先进的工具。数字化转型面临的挑战是如何将创新项目以可持续发展的方式大规模运行。转变需要进入公司的DNA，为此，必须进行文化变革。

此外，为了通过数字化转型保持对业务的积极影响，CI&T有一个包含五个关键步骤的循环，在公司内部持续运行。
1. PDCAs + OKRs: 统一、测量、结果展示、学习。
2. 能量的更新: 反思转型的有效性。主战略的反馈周期。人际关系网络的重新设计。
3. Hoshin(方针)：参与转型，链接转型。思想与企业的本源相一致。
4. Kanri(管理)：新能力付诸实践，建立安全措施。
5. 主战略。战略假设和有力的信息，用来激励行动。

转型不是实施一次就可以结束的事情。随着世界的不断变化，我们始终需要转型。当你停止转型，公司就会停止发展。

以商业效应为中心的数字化转型

数字化转型是在不断的挑战、测试、学习，以及最后的成功中产生的。为了实现并获得积极的成果，你需要思考你想要的 "商业效应 "并为之努力。然而，实现商业目标并不是故事的结束。为了持续发展，我们需要找到另一个我们想要实现的业务目标，以实现持续增长和转型。CI&T始终在这里陪伴您走过整个旅程。

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