充分运用创新技术，为客户提供更高水平的运输服务

概要

机遇

在紧迫的项目时间内，上线全新的ONE企业网站，并推出和管理30多个本地站点。

解决方案

ONE意识到Drupal是该项目理想的内容管理系统，他们因此联系到CI＆T，希望我们提供项目整体解决方案。凭借久经验证的精益数字化流程，CI＆T在不到5个月的时间内完成平台的UX/UI设计、开发和测试。

成果

网站于2018年2月正式上线，让ONE能够在启动运营前两个月就开始接受订舱。截止2018年5月初，大部分ONE的高价值客户已经在使用该平台进行日常交易。

机遇

为了提供高质量、更有竞争力的服务，日本三大船运巨头川崎汽船、商船三井、日本邮船于2016年达成一致，将整合旗下的集装箱运输业务，成立一家合资的子公司。2017年7月7日，合资公司Ocean Network Express（简称ONE公司）正式成立，总部设在新加坡，总投入为30亿美元。

ONE计划于2018年4月全面开启其在六大洲、90多个国家的运营。在此之前，他们需要完成企业网站的上线，并推出30多个本地站点。企业网站应作为内容中心，让ONE能够集中控制和管理本地子站点上的内容。

目标

为确保及时、成功地推出新平台，ONE决定采用具有开箱即用功能的开发框架，框架中的功能应易于定制且开发时间短。考虑到还要推出33个地区站点，可重用性是该项目的另一个关键要求。Drupal能满足以上两个核心项目要求，被认为是该项目的理想内容管理系统。

因为CI&T在Drupal建站方面和在财富百强公司内领导大型企业级精益/敏捷项目的资深经验，ONE选择我们作为项目的解决方案提供商。在初始阶段，CI＆T确定了以下3个关键项目里程碑：

•构建全球网站
•部署本地站点
•添加和本地化网站内容

CI&T是如何执行的

在第一次冲刺期间，CI＆T与ONE的Governance团队一起，展开了紧锣密鼓的需求发掘，从而成功收集到主要业务和技术需求，并定义出的所选技术平台在项目执行过程、最终表现和交付结果的角色。值得一提的是，ONE和CI＆T共享的精益和敏捷价值对于项目的成功是不可或缺的。

凭借其久经验证的精益数字化流程，CI＆T在不到5个月的时间内完成平台的UX/UI设计、开发和测试。CI&T对Drupal和Acquia云网站工厂的深刻认识是定义和实施出强大架构的关键所在，也正是因此，后续的快速开发、快速交付和快速验证才成为可能。

成果

网站于2018年2月正式上线，让ONE能够在启动运营前两个月就开始接受订舱。新平台上线以来，ONE切身体会到了许多相较于旧平台的改进，这一切都帮助他们在实现战略层目标的道路上取得了进步。ONE对新平台的反馈包括：

• 提升了客户体验：简化的菜单、布局和基于位置的弹窗提醒，让用户可以轻松访问到相关内容；

• 功能增强：通过与电商和CRM工具集成，该平台提供广泛的功能，包括查看船期、订舱、签发提单、货件跟踪和入站处理等；

• 提高了客户参与度：客户可以邮件订阅出口船期表、附加费、服务指南等各类信息；

• 出色的内容治理：基于Drupal的CMS使内容团队能够根据需要，随时调整和更新所有站点上的内容。

反馈

截止2018年5月初，大部分ONE的高价值客户已经在使用该平台进行日常交易。通过项目的成功交付，CI＆T成为ONE的首选数字化合作伙伴，负责为其执行最具挑战性的项目。

ONE公司战略与创新经理Freddy Fok评价道：“ONE是航运业历史上最具挑战性的整合，要想建立这样一个与之匹配的平台，面临的限制有很多。CI＆T团队在遵循条条框框的情况下，成功为我们部署全球和本地网站，确实没有辜负自己精益和敏捷开发领导者的名号。我们将继续与CI＆T及其数字创新团队合作，进一步深化的数字化举措。”