Ânima - 以学生为中心进行决策
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以学生的体验为中心

Ânima是巴西主要的私立大学教育组织之一,拥有9个机构约14.5万名学生,其理念是“通过教育改变巴西”。

他们当前面对的挑战是通过改善自助服务和自动化流程来重组关系模型,使其更以学生为中心,更具可扩展性和效率。

必须通过简便、直观、快速并且符合学生期望的服务来扩大在教室生活的良好体验。

解决方案

Ânima精益数字化转型计划的第一个实验在短短3个月内完成,并为Una Liberdade的481名学生推出了新的报名注册数字平台。在20天之内,该平台吸引了来自4个高等教育机构(IES)的40000名学生。大约50%的学生访问了新平台; 其中25%的人确认了再报名注册。

结果

• 推出数字产品的周期(从构思到投入市场)缩短了85%;

• 再报名注册的周期缩短了73%(从30天减少到8天),其中54%的学生自动再报名注册,无需任何手动操作;

• 制作商业广告活动的周期缩短了99%;

• 在2019第一学期入学的学生中有59%来自在新平台上推出的广告活动;

• 多学科团队(SQUAD)的数量增加。 目前,在CI&T有3个专门的SQUAD服务该项目,在Ânima教育内部则有14个具有多种技能的团队;

• 采用数据驱动的文化、试验流程、学习和交付,提高了组织的数字化成熟度。