CI&T助力强生推出众筹网站CaringCrowd: 支持全球公共卫生行动

概要

挑战

帮助强生公司推出全新众筹平台，以支持全球非营利医疗组织开展公共卫生行动，为急需医疗资源的发展中国家提供一种全新的融资方式。

解决方案

• 灵活的CMS，使强生公司能根据需要频繁地调整内容
• 引入外部小组审查机制，确保公共卫生项目的合法性
• 响应式网站，确保用户可通过任何设备获得良好的体验，支持通过PayPal捐款

成果

• 短短六个月内推出功能完善的平台
• 自2015年10月以来，每月至少有一个项目筹得目标融资额
• 通过企业的力量改善公共卫生

挑战

强生集团雄心勃勃地开启了一场新的公益旅程——推出CaringCrowd.org，这是一个支持全球非营利医疗组织开展公共卫生行动的众筹网站，旨在为急需医疗资源的发展中国家提供一种全新的融资方式。该平台不仅必须与众筹领域的知名玩家进行竞争，还需要在非政府组织、社区和个人之间建立紧密联系，以实现平台改善公共卫生的使命。

该平台于2015年9月份上市，截止2016年5月，已经筹集了37万美元资助全球项目。

解决方案

项目筹划阶段，强生集团即认识到需要一个可以进行项目端到端交付的合作伙伴，于是选择CI＆T来负责构建平台的各个模块。之后CI＆T运用其成熟的敏捷增长方法、围绕改善公共卫生这一使命，从前期的用户体验设计到最后的内容创建，一路为强生打造出了体验良好、功能完善的在线众筹平台。

值得一提的是，因为强生公司要求后期可以灵活地在网站上发布和删除内容，项目过程中，CI＆T选择了Drupal作为容管理系统。最终，在无需开发人员支持的情况下，强生集团的员工就能灵活、快速地修改CaringCrowd网站上的内容。

CI&T在项目中的角色

除了后端执行，CI＆T还敏锐地辨别出以下客户需求，并形成对应的前端解决方案
-信誉度：为让用户放心地对平台上的众筹项目进行捐赠，平台需要良好的信誉。为了达成这一目标，CaringCrowd引入由公共卫生专家组成的外部小组对每一个项目申请进行审查，确保每个项目都与平台的使命和追求一致，并满足国际公认的医疗标准中的合法性需求。

-支付方式简单：如果付款流程越复杂，那么用户捐赠的可能性就越小。为此，CI＆T推荐强生考虑接入第三方支付平台，基于对安全性的考虑、两家公司过去使用PayPal的经验，以及PayPal在用户中的普及程度，项目最终使用PayPal来接收来自世界各地的捐款。

-响应式：伴随各类移动设备的爆发式增长，互联网站点现在需要可以在任何设备上运行，特别是像CaringCrowd这样需要极简体验的网站。CI＆T认识到这一需求后，将CaringCrowd打造成一个响应式网站，方便用户随时随地进行捐赠。

运用敏捷方法 开发最优解决方案

CI＆T的敏捷开发方法不仅能推动项目迅速前进，还允许在开发过程中对初始需求进行调整。在项目启动的第一周内，CI＆T创造出一套概念验证机制，通过该机制能不断验证已开发功能与预期之间的差距并进行改进，最终向用户交付出一个清晰、简单的解决方案。

例如，CI＆T发现，除非用户捐助的项目达成融资目标，否则平台会将筹得款项退还给用户，因此平台不支持匿名付款。因此，用户需要先登录PayPal，以便平台在在必要时执行退还资金操作。意识到这一潜在问题后，CI&T在决策中选择了PayPal，而不是对用户来说不那么熟悉的竞争对手支付平台。

成果

在短短六个月的时间内，CaringCrowd网站就从零到实现上线访问。自2015年10月以来，每月至少有一个公共卫生项目项目顺利筹得目标融资额。截止2016年5月，用户已通过CaringCrowd成功捐出了37万美元，全部用于资助公共卫生项目。

CaringCrowd网站上的项目和捐款还在不断增加，平台很好地弥补了全球公共卫生众筹领域的空缺。通过与强生的合作，CI&T为非政府组织、终端用户开发出了无缝的众筹解决方案，也为改变世界贡献了自己的力量。