加快数字产品创新的关键步骤

创新
数码产品
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By

Thelton McMillian

作为一家专门帮助客户提升其产品和服务,创造卓越用户体验的公司,我们花费了大量时间思考如何将一个好的创意转变为出色的数字产品。但是这样的目标不是随意就能完成的:需要对整个过程采取严格而有纪律的方法。以下是我们对加速数字产品创新的一些想法。

创新从合适的人选开始

迈向成功之路的第一步是从最开始时就让所有合适的人选参与进来。

正如质量管理专家戴明(W. Edwards Deming)所说,“打破部门之间的壁垒。 研究、设计、销售和生产人员必须团队合作……”,“孤岛”产生的主意很少(或没有)汲取他人意见,都很难获得成功。即使是像亨利·福特、史蒂夫·乔布斯和托马斯·爱迪生这样的伟大发明家也不是单打独斗就获得成就的。
 
创新是指探索一个想法的所有方面,以确定什么是可能的、可取的和可获利的。 这需要产品、设计和技术专家的参与 - 每个人都将自己的知识和经验运用到其中,并确保用户始终处于话题的中心。
加快产品创新的主要步骤图

先放慢速度再进行冲刺

我们生活在一个忙碌的世界,所有事情都在快速的发生。在数字产品设计领域,“ 敏捷开发(Scrum)”和“ 精益启动(Lean Startup)”是流行语。这并不意味着这些策略没有任何价值,实际上,率先推销新创意有很多优势,但过快的步伐以及在尚未真正准备好的市场上推出产品也存在固有的危险。
 
设计本身可能存在致命的缺陷,或者可能缺少使其真正被用户采纳和使用的关键功能。在创新发展周期中,团队要花时间正确定义他们想要创造的数字产品,这一点很重要。

制作原型、测试、优化、验证

一旦团队对其产品的正确策略达成共识后,就会开发原型,并进行测试以及优化。将一款没有经过仔细检验和迭代的产品推向市场可能会对产品造成灾难性的影响,甚至可能扼杀已有产品的持续发展前景。

当然,原型测试优化的一个关键部分便是通过市场测试、在线测试甚至现场测试,将该设计交到真实用户手中。
 
如果你想要了解客户实际接受和使用些什么,则需要让他们参与设计过程。

一群同事在工作以及坐在外面看着平板电脑。

构建第1章节

正如需要让所有合适的人参与进来很重要一样,考虑新产品开发和创新的所有主要因素也很重要。一个完整的解决方案或服务包括品牌和命名,开发正确的观感要素,定义合适的功能特性以及选择交付模型。

尽管前文提过有关发展过快或未进行充分验证的后果,但你也不会想花费过多的时间和精力 - 毕竟你只是在编写第1章节,并不是整个故事。及时将创新产品带给用户,以便得到市场的进一步验证和完善,这是必不可少的。根据Adobe的数据,移动应用程序平均使用量在前六个月后会下降50%以上。这为竞争对手创造了一个机会,通过提供更丰富的功能和更好的性能来争夺用户,从而迫使现有的应用程序产品设计师寻找吸引用户持续使用的方法。

决定如何进入市场以及何时升级

确定如何进入市场(以及技术更新周期)是创新时最困难的决定之一。第一项涉及到确定交付模型是什么 - 是通过云端交付的数字产品,还是作为产品形式交付的分布式产品,还是两者兼而有之?

当完成计划、迭代和验证、品牌、设计、功能以及市场渠道之后,就可开始实施了。然后根据市场反馈和效果进行该设计的优化,再重头开始做一次。
一群同事在工作以及坐在外面看着平板电脑。

总结

托马斯·爱迪生曾经说过,天才是1%的灵感加上99%的汗水。 作为新型数字产品的设计师,我们乐于为极具创意的灵感而庆祝 - 这比随后的辛勤工作有趣得多。 但是必须要记住,真正的创新是在思想和设计中每个细节的交汇处所诞生的。


Thelton McMillian

Thelton McMillian

Chief Growth Officer, CI&T